TeamConnect株式会社（以下「当社」といいます。）は、Network TeamConnect、NTC Mobile、ID Checkアプリおよび当社が提供するSIM、eSIM、Wi-Fi、インターネット、生活サポート等のサービス（以下「本サービス」といいます。）において取り扱う個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関係法令を遵守し、適切に管理します。
当社は、本サービスの申込、契約、本人確認、請求、配送、サポート、解約および端末回収等に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
当社は、不正利用防止および契約審査のため、在留カード等の本人確認書類および本人写真を取得します。本人確認に関する情報は、審査、契約管理、法令対応、不正防止およびトラブル対応に必要な範囲で利用し、社内でアクセス権限を限定して管理します。
当社は、本人確認手続きのため、ID Checkアプリにおいて、在留カード等の本人確認書類に記載された情報、ICチップから読み取った情報、本人確認書類の画像、本人確認書類を持った写真、自撮り写真、端末情報、OS情報、アプリ操作ログ、送信日時、エラー情報等を取得することがあります。
これらの情報は、申込者本人であることの確認、在留カード番号等の照合、契約審査、不正申込・なりすまし防止、通信サービス提供に必要な本人確認、サポート対応、法令対応およびトラブル対応の目的で利用します。
当社は、本人確認に必要な範囲を超えて、アプリ内で取得した画像・IC読取情報を広告目的で利用することはありません。また、本人確認に関する情報は、アクセス権限を限定し、必要な安全管理措置を講じたうえで管理します。
ID Checkアプリでは、本人確認書類の撮影、自撮り写真の撮影、および在留カード等のICチップ読取のため、端末のカメラ機能およびNFC機能を利用します。これらの機能は本人確認手続きのためにのみ利用し、本人の同意なくその他の目的で利用することはありません。
本人確認書類、本人確認用写真、IC読取情報および本人確認に関する記録は、契約審査、契約管理、法令対応、不正防止、紛争対応に必要な期間保存します。保存期間経過後、または利用目的の達成後、法令上または業務上保存が必要な場合を除き、適切な方法で削除または匿名化します。
当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。
委託先には、必要かつ適切な監督を行います。
当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損、不正アクセスを防止するため、アクセス権限管理、ログ管理、通信の暗号化、管理画面の認証、権限分離、従業者教育、委託先管理、不要データの削除等の安全管理措置を講じます。
当社サイトでは、ログイン状態の維持、申込途中情報の保持、利便性向上、アクセス解析、翻訳機能等のためCookie等を利用することがあります。ブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できない場合があります。
ご本人から、当社が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供停止等の請求があった場合、法令に従い、本人確認のうえ合理的な範囲で対応します。
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
当社は、法令変更、サービス内容の変更、運用改善等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当社サイトまたは適切な方法でお知らせします。
制定日：2026年06月06日